Privacidad
Política de Privacidad de Kadector Perú
En Kadector, comprendemos la importancia de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.
🔐 1. Identidad del responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Kadector, cuyo nombre legal es DARMATEC SOCIEDAD ANONIMA CERRADA.
- RUC: 20610777857
- Domicilio: Ca. ARQ. JOSE ALVAREZ C NRO. 101, TORRES DE LIMATAMBO, SAN BORJA, Lima - Perú
📋 2. Datos personales que se recopilan
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Cuando realiza una compra, también recopilamos su dirección de entrega para poder completar el envío de su pedido.
Es importante destacar que no almacenamos datos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago. Estas transacciones son procesadas de forma segura por pasarelas de pago externas.
💻 3. Cómo se recopilan los datos
Obtenemos sus datos personales a través de los siguientes medios:
- Formularios de contacto o registro: Cuando usted completa los formularios disponibles en nuestro sitio web para realizar consultas o crear una cuenta.
- Proceso de compra: Cuando usted realiza un pedido en nuestra tienda en línea, proporcionando la información necesaria para la gestión y envío.
- Cookies de navegación: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, obtener información sobre sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
- Interacción con campañas o formularios en redes sociales y WhatsApp: Cuando usted interactúa con nuestras campañas publicitarias o completa formularios a través de nuestras redes sociales y WhatsApp.
🎯 4. Finalidades del tratamiento de los datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos y coordinar entregas: Para gestionar sus compras, procesar sus pagos y coordinar el envío de los productos a la dirección de entrega proporcionada.
- Contactar al cliente por temas relacionados con su compra: Para enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, resolver consultas o informarle sobre cualquier incidencia relacionada con su compra.
- Enviar comunicaciones promocionales si el usuario lo autoriza: Para enviarle correos electrónicos o mensajes con novedades, ofertas especiales y otra información que pueda ser de su interés, siempre y cuando usted haya otorgado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Obtener métricas para mejorar la experiencia de usuario y el contenido ofrecido: Para analizar el uso de nuestro sitio web, comprender las preferencias de nuestros usuarios y mejorar la navegación, el contenido y la oferta de productos.
🚫 5. Política de no compartir con terceros
En Kadector, su privacidad es primordial. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra operación. Sin embargo, utilizamos algunas herramientas de gestión que actúan como encargados del tratamiento para poder brindarle nuestros servicios de manera eficiente. Estas herramientas son:
- Google Analytics: Para la obtención de estadísticas de uso del sitio web y análisis de audiencia.
- Meta Pixel: Para el seguimiento de la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas de Meta.
- WhatsApp Business API: Para la comunicación y atención al cliente a través de WhatsApp.
- Izipay: Como pasarela de pago segura para procesar sus transacciones, sin que Kadector almacene sus datos bancarios.
- Clientify: Como plataforma de automatización para la gestión de marketing y relaciones con clientes (CRM).
Estas herramientas cumplen con normativas de protección de datos y utilizan la información únicamente para los fines contratados con Kadector.
🔐 6. Seguridad de los datos
En Kadector, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Estas medidas incluyen protocolos de seguridad en nuestros sistemas, acceso restringido a la información y capacitación constante de nuestro personal en materia de protección de datos.
✉️ 7. Derechos del usuario
Conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: A ser informado sobre qué datos personales suyos tenemos, la forma en que fueron obtenidos y las finalidades de su tratamiento.
- Derecho de rectificación: A solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido error u omisión.
- Derecho de cancelación o supresión: A solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros, siempre que no exista una obligación legal o un motivo legítimo para conservarlos.
- Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a nuestro correo electrónico de atención al cliente o contactarnos a través de nuestro WhatsApp oficial.
🌍 8. Transferencia internacional de datos
Si bien nuestro sitio web puede ser visitado desde cualquier parte del mundo, las operaciones comerciales de Kadector se realizan exclusivamente en Perú. No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales para fines comerciales. Asimismo, nuestro sitio web no monetiza su contenido con publicidad de terceros.
⏳ 9. Tiempo de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta política, o hasta que usted solicite su eliminación, salvo que exista una obligación legal que nos exija conservarlos por un periodo mayor.
👤 10. Política respecto a menores de edad
Nuestro sitio web no tiene restricciones específicas por edad. Asumimos que cualquier usuario que nos proporcione sus datos personales lo hace de forma voluntaria y con la capacidad legal necesaria para ello.
📝 11. Modificaciones de esta política
Kadector se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación vigente. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de la última modificación indicada al inicio de esta política. El uso continuado de nuestro sitio web y nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación constituirá su aceptación de dichos cambios.
🌐 Enlaces y contacto
Para obtener más información, puede visitar nuestras siguientes páginas:
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